Aidan 大象新闻记者 冯晓玉 河南广电融媒体记者 刘素云 实习生 刘常宇 通讯员 陈晓静/文图
18号下午接到用户用水申请，水务公司当即上门实地对接，并于19号上午到“综合”窗口报批。窗口受理后随即推送各审批单位，进行并联审批同步组织联合踏勘，于19号当天完成审批。
这一天半的速度，是部门协作、接力的速度。
新乡市城管局协同多部门推进水电气暖网行政审批 “一窗受理、集成服务” 改革，不让企业多头跑，工作效率翻倍。
“一窗”办代替“多头”跑
“我昨天过来替用户代办行政审批手续，没想到仅填写了一张表单，就把手续给办理了，真是便捷高效！”4月20日，在新乡市市民中心一楼公共服务联合审批窗口，新乡首创水务有限责任公司安装部施工管理员郜兴哲兴奋地告诉记者。
4月18日，新乡市首创水务有限责任公司在网上接到新乡市梁拓置业有限公司办理报装接水的需求后，随即安排工作人员上门对接方案。实地勘察后发现，施工需要在小区路口破除便道和绿化，因此需要办理规划和破路、破绿许可审批手续。
第二天上午一大早，郜兴哲就带着企业资料来到了市民中心大厅的“公共服务联合审批窗口”。“到这个窗口，一趟都办了。真是太方便了！”郜兴哲称，之前替用户代办行政审批手续，要跑交通、城管、规划等多个部门提交多套资料，手续很繁杂。现在不仅报装实现了一窗受理，行政审批也实现了一窗受理联合审批。
“集成联办”审批效率翻倍
据介绍，这个“公共服务联合审批窗口”是由新乡市城管局牵头，协同政务服务和大数据管理局、自然资源和规划局、交通运输局、公安局部门联合设立的，选派“服务专员”专项受理，改变了企业向多部门分别提交行政审批申请的模式，变企业“多头跑”为“专窗办”。
“我们专窗受理后即时推送，各行政审批单位后台同步并联审批，同时同步组织开展联合踏勘。”新乡市公共服务联合审批窗口负责人李智兰表示，并联审批办理时限压缩至1个工作日，甚至更短，实现了行政审批事项同步申报、同步审查、同步出具意见的“一链条”集成联办。
水电气暖网行政审批改革后，大大提高了审批服务效率，提高企业和群众水电气暖网报装全生命周期办理时限。下一步，新乡市城管局将进一步加强并提升水电气暖网联合报装、并联审批服务合力，让优质高效服务及改革成果惠及更多市场主体，为推动城市营商环境高效发展按下“快进键”。
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